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服务内容:
公司是集“道路热熔反光,常温,标线涂料研发、生产、销售、施工、维护为一体的多元化公司”。
公司产品广泛应用于全国的高等级公路、国道、省道、市区道路、机场、工厂、停车场等各个不同领域的划线工程。公司拥有开发能力的高级技术人才及适应市场经济的管理人才,以及先进的生产设备和现代化的检测设备,在不断研发新产品、新技术的同时,不断改进生产工艺和技术。环球公司本着诚信、务实、创新的经营理念,以科技为依托,以创新为发展契机,致力于新产品,新技术的开发与研究,力争打造炫丽的民族品牌。

服务流程:
1,客户咨询
客户通过电话咨询、网上咨询、亲临公司、朋友推荐等各种渠道知道我们,知道我们的优势与价格优惠。
我们会及时接洽到客户,为其提供各种咨询,以及案例展示 方案初步设计
2,了解客户情况
及时安排时间登记客户详细信息,了解客户基本情况。
我们还站在客户的角度探寻客户的需求,了解其需要什么样的产品与服务,及时安排时间推荐相应的产品与服务。
以及安排专人负责跟进客户。
3,洽谈合作
我们给出报价与合作方案,以及我们优惠的价格体系,以及我们之于同行的竞争优势。
4,预约见面
通过各种方式与客户取得见面,详细洽谈深入合作方案与价格,给到我们的合理价格与完善的服务。
5,签订协议
我们会签订产品购买或者服务协议,明确我们的责任与对应的服务。具体价格会在合同中写明。
6,定期回访
达成合作以后,我会随时跟踪客户的产品使用与在享受服务的时候有无疑问,安排时间给到解答。

服务条款:
1.由甲方按照合同有关条款进行验收,如乙方供应的材料经甲方验收不合格.甲方有权拒收,乙方需按照甲方的需求更换合格材料. 第八条 对产品提出异议的时间和办法
1.甲方在验收中,如果发现产品的品种、型号、规格、质量不合规定,应在 2天内向乙方提出书面异议,甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。
2.如甲方未按规定期限提出书面异议的(在紧急情况下,先行电话通知并承诺在特定时间内提出书面异议的,视为已提出书面异议),视为所交产品符合合同规定。 3.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的,不得提出异议。
4.乙方在接到甲方书面异议后,应在十天内(另有规定或当事人另行商定期限者除外)负责处理,否则,即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 第九条 乙方的违约责任
1.乙方不能交货的,应向甲方偿付不能交货部分货款的5 %的违约金。
2.乙方所交产品品种、型号、规格、质量不符合合同规定的,如果甲方同意利用,应当按质论价;如果甲方不能利用的,应根据产品的具体情况,由乙方负责包换或包修,并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。乙方不能修理或者不能调换的,按不能交货处理。 3.乙方因产品包装不符合合同规定,必须返修或重新包装的,乙方应负责返修或重新包装,并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的,乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或丢失的,乙方应当负责赔偿。
4.乙方逾期交货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期交货部分货款计算,向甲方偿付逾期交货的违约金,并承担甲方因此所受的损失费用。
5.乙方提前交货的产品、多交的产品和品种、型号、规格、质量不符合合同规定的产品,甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失,应当由乙方承担。
6.产品错发到货地点或接货人的,乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外,还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。乙方未经甲方同意,单方面改变运输路线和运输工具的,应当承担由此增加的费用。
7.乙方提前交货的,甲方接货后,仍可按合同规定的交货时间付款;合同规定自提的,甲方可拒绝提货。乙方逾期交货的,乙方应在发货前与甲方协商,甲方仍需要的,乙方应照数补交,并负逾期交货责任;甲方不再需要的,应当在接到乙方通知后十五天内通知乙方,办理解除合同手续,逾期不答复的,视为同意发货。


售后服务:
尊敬的客户:您好!非常感谢您选择本公司的产品,我们将尽心尽力地为您做好售后服务。为了让您得到更快,更优的服务,我们庄严的向您承诺:
承蒙惠购系列产品,谨致谢意!为了让您更好地使用我公司产品,向您做出下述售后服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供售后。

1、以优质的产品,优惠的价格来面对客户
2、供货及时、保质、保量。
3、服务周到,解决问题及时。
4、可根据用户需要派专人现场指导施工和运用。
5、按照签订的合同履行业务。
投诉 可拨打全国客服热线:17380601167,在线填写投诉内容,或向客服人员提交投诉。 如果客户与我们之间发生任何争议,可依据相关法律来解决。 咨询 如果您对商品有任何疑问,欢迎在产品页面的下方留言咨询,我们会在第一时间回复。同时也欢迎您拨打全国客服热线:17380601167,向客服人员咨询。
具体售后流程: 1.市内免费专业运送;
2.货物验收前提供一次全面清洁服务;
3.自货物交付日起,提供终生服务针对客户建立客户档案,进行定期电话拜访,提供售后服务跟踪;
4.货物交付使用后,定期派人员上门检查使用情况;
5.质保期内在正常使用情况下免费提供维修及保养服务,质保2年。


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